用专业价值为客户创造市场价值。
售后服务
服务承诺
提供一站式售后服务，包括维修、保养、和技术支持。公司可提供维修或更换零部件服务。
全球服务网络
服务覆盖范围：公司在全球主要国家和地区设立了合作服务中心。紧急维修服务：服务团队可在 48 小时内响应，必要时提供上门支持。
零配件供应
提供原厂零配件，确保设备长期稳定运行。
维修流程
01
客户报修
通过热线或在线平台提交维修申请。
02
问题诊断
售后团队通过远程技术支持或现场检查进行诊断故障。
03
维修实施
提供维修建议，并根据客户确认进行部件更换或维修。
04
验收与反馈
客户对维修结果确认后记录服务满意度。
客户反馈与投诉处理
反馈渠道：提供24小时热线、电子邮件及在线表单，接受客户的服务反馈与建议。
处理流程：收到反馈后 24小时内响应。售后团队在 48小时内给出处理方案。客户确认解决方案后，7个工作日内完成处理。
培训支持
操作培训：提供线上或线下的设备操作与维护培训。
技术认证：客户可选择参加技术认证培训，考核合格后颁发认证证书，提升客户自身维修能力。
挖掘机、液压钻机、隧道专用设备和盾构机的维修，零配件供应
小汽车与重型卡车的销售、维修及配件供应
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